Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Agosto 2026

La presente Privacy Policy spiega come i dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti quando visiti Glowry.skin, navighi sul nostro sito, ci contatti, crei un account o effettui un ordine tramite il nostro checkout online.

Glowry.skin presenta una selezione curata di prodotti World of Beauty e fornisce la vetrina online e l’interfaccia di checkout.

Gli acquisti effettuati tramite Glowry.skin sono conclusi con AG COSMETICS SRL / World of Beauty, P.IVA/VAT No. 02548550405, che agisce come venditore effettivo. Pagamenti, fatturazione, spedizioni, resi, rimborsi e servizi post-vendita sono gestiti da AG COSMETICS SRL / World of Beauty.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy, puoi contattarci a:

Email: info@glowry.skin

1. Titolare del trattamento

Per il funzionamento di Glowry.skin, incluse navigazione del sito, richieste di contatto, funzionalità account, attività di marketing e gestione generale del sito, il titolare del trattamento è:

Glowry.skin
Email: info@glowry.skin

Per gli acquisti completati tramite Glowry.skin, il venditore effettivo è:

AG COSMETICS SRL / World of Beauty
P.IVA/VAT No.: 02548550405

AG COSMETICS SRL tratta i dati personali necessari per gestire pagamenti, fatturazione, evasione degli ordini, spedizioni, resi, rimborsi e servizi post-vendita.

A seconda della specifica attività di trattamento, Glowry.skin e AG COSMETICS SRL possono agire come titolari autonomi del trattamento per le rispettive finalità.

2. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

2.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Questi possono includere:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
dati di accesso all’account;
dettagli dell’ordine;
informazioni fiscali o di fatturazione, ove richieste;
messaggi inviati tramite moduli di contatto o canali di assistenza clienti;
informazioni fornite al momento dell’iscrizione alla newsletter o a comunicazioni marketing;
qualsiasi altra informazione fornita volontariamente dall’utente.

2.2 Dati raccolti al momento dell’ordine

Quando effettui un ordine tramite Glowry.skin, possiamo raccogliere i dati necessari per elaborare l’acquisto, inclusi:

dati identificativi del cliente;
informazioni di fatturazione e spedizione;
prodotti selezionati;
importo dell’ordine;
dettagli di consegna;
stato del pagamento;
note dell’ordine o richieste del cliente.

Queste informazioni possono essere condivise con AG COSMETICS SRL / World of Beauty, che agisce come venditore effettivo, per finalità di pagamento, fatturazione, spedizione, resi, rimborsi e servizi post-vendita.

2.3 Dati di pagamento

I pagamenti effettuati tramite Glowry.skin possono essere elaborati tramite l’account business PayPal di AG COSMETICS SRL / World of Beauty.

Glowry.skin normalmente non conserva i dati completi delle carte di pagamento o le credenziali PayPal. I dati di pagamento sono trattati da PayPal e/o dai relativi provider di servizi di pagamento secondo le rispettive privacy policy e policy di sicurezza.

2.4 Dati raccolti automaticamente

Quando navighi su Glowry.skin, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, inclusi:

indirizzo IP;
tipo e versione del browser;
tipo di dispositivo;
sistema operativo;
data e ora di accesso;
pagine visitate;
prodotti visualizzati;
fonte di provenienza;
interazioni con il sito;
preferenze cookie;
posizione approssimativa derivata da dati tecnici;
log tecnici relativi alla sicurezza e alle prestazioni del sito.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità.

3.1 Funzionamento del sito

Per fornire accesso a Glowry.skin, garantire il corretto funzionamento del sito, gestire la navigazione, mantenere la sicurezza e migliorare le prestazioni tecniche.

3.2 Gestione dell’account

Per consentire agli utenti di creare e gestire un account, accedere allo storico degli ordini, salvare dettagli e utilizzare funzionalità relative all’account.

3.3 Gestione ordini e checkout

Per consentire agli utenti di effettuare ordini tramite Glowry.skin, gestire l’interfaccia di checkout, elaborare i dettagli dell’ordine e trasmettere le informazioni necessarie ad AG COSMETICS SRL / World of Beauty in qualità di venditore effettivo.

3.4 Pagamento, fatturazione ed evasione da parte di AG COSMETICS SRL

Quando effettui un ordine tramite Glowry.skin, i tuoi dati possono essere trattati da AG COSMETICS SRL / World of Beauty, P.IVA/VAT No. 02548550405, per:

ricevere e verificare il pagamento;
emettere fatture o ricevute;
preparare e spedire gli ordini;
gestire la consegna;
gestire resi e rimborsi;
fornire assistenza post-vendita;
adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali.

3.5 Assistenza clienti

Per rispondere a richieste, fornire informazioni sui prodotti, gestire domande, assistere prima o dopo l’acquisto e gestire comunicazioni inviate tramite il sito.

3.6 Obblighi legali e contabili

Per adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili, amministrativi, normativi e di tutela dei consumatori applicabili.

3.7 Sicurezza del sito e prevenzione frodi

Per proteggere il sito, gli utenti e le transazioni da frodi, utilizzi impropri, accessi non autorizzati, spam, problemi tecnici o attività illecite.

3.8 Comunicazioni marketing

Quando hai prestato il consenso, o quando consentito dalla legge applicabile, possiamo utilizzare il tuo indirizzo email per inviare newsletter, aggiornamenti sui prodotti, comunicazioni promozionali o contenuti beauty curati.

Puoi disiscriverti dalle comunicazioni marketing in qualsiasi momento.

3.9 Analytics e miglioramento del sito

Con il tuo consenso, ove richiesto, possiamo utilizzare strumenti analytics per comprendere come i visitatori utilizzano il sito e migliorare contenuti, pagine prodotto, design, prestazioni ed esperienza utente.

3.10 Pubblicità e remarketing

Con il tuo consenso, ove richiesto, possiamo utilizzare tecnologie pubblicitarie come Meta Pixel, Google Ads o strumenti simili per misurare le campagne, creare pubblici pubblicitari e mostrare annunci pertinenti.

4. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per gestire ordini, checkout, pagamento, spedizione, richieste del cliente e servizi correlati;
obbligo legale, quando il trattamento è necessario per adempiere a requisiti fiscali, contabili, normativi o di tutela dei consumatori;
legittimo interesse, per sicurezza del sito, prevenzione frodi, miglioramento del servizio, attività operative e tutela dei diritti;
consenso, per newsletter, cookie non essenziali, analytics e attività pubblicitarie ove richiesto.

Il GDPR richiede che gli utenti ricevano informazioni chiare su titolare del trattamento, finalità, basi giuridiche, destinatari, periodi di conservazione, diritti ed eventuali trasferimenti al di fuori dell’Unione Europea prima o al momento della raccolta dei dati personali.

5. Ordini gestiti da AG COSMETICS SRL

Quando effettui un ordine tramite Glowry.skin, il contratto di acquisto è concluso con AG COSMETICS SRL / World of Beauty, P.IVA/VAT No. 02548550405, che agisce come venditore effettivo.

Glowry.skin fornisce la vetrina curata e l’interfaccia di checkout. I dati personali necessari per elaborare ordine, pagamento, fatturazione, spedizione, resi, rimborsi e servizi post-vendita possono essere raccolti tramite Glowry.skin e condivisi con AG COSMETICS SRL.

AG COSMETICS SRL tratta tali dati per finalità di esecuzione del contratto di acquisto, ricezione del pagamento tramite il proprio account business PayPal, emissione di fatture o ricevute, spedizione dei prodotti e gestione dei servizi post-vendita.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Glowry.skin utilizza cookie e tecnologie simili per garantire la funzionalità del sito, abilitare carrello e checkout, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e supportare attività marketing quando viene prestato il consenso.

I cookie strettamente necessari sono utilizzati per fornire funzioni essenziali del sito e dell’e-commerce. I cookie analytics e marketing sono utilizzati solo con consenso, ove richiesto.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy.

Il Garante italiano per la protezione dei dati personali richiede un cookie banner chiaro, il consenso per i cookie non tecnici e l’accesso a una cookie policy estesa. Chiarisce inoltre che solo i cookie tecnici, e alcuni cookie analytics correttamente configurati, possono essere utilizzati senza consenso preventivo.

7. Con chi condividiamo i dati personali

Possiamo condividere dati personali con terze parti fidate solo quando necessario per le finalità descritte nella presente Privacy Policy.

Queste possono includere:

AG COSMETICS SRL / World of Beauty, come venditore effettivo per gli ordini effettuati tramite Glowry.skin;
provider di pagamento, incluso PayPal;
fornitori di spedizione e logistica;
fornitori di hosting e manutenzione del sito;
piattaforme e plugin e-commerce;
fornitori di servizi email e newsletter;
provider analytics;
piattaforme pubblicitarie come Meta o Google;
consulenti contabili, fiscali o legali;
fornitori di sicurezza IT e prevenzione frodi;
strumenti di assistenza clienti;
autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.

Tali soggetti possono agire come titolari autonomi del trattamento o responsabili del trattamento a seconda dello specifico servizio fornito.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, adottiamo misure appropriate per proteggere i dati personali, ad esempio basandoci su decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie consentite dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In generale:

i dati relativi a ordini, fatturazione e contabilità possono essere conservati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e contabili;
i dati dell’account sono conservati fino alla cancellazione dell’account o finché non siano più necessari;
le comunicazioni con l’assistenza clienti sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e tutelare diritti legali;
i dati marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione dell’utente;
i log tecnici sono conservati per un periodo limitato per finalità di sicurezza, manutenzione e prevenzione frodi;
i dati relativi ai cookie sono conservati secondo la durata indicata nella Cookie Policy o nel pannello delle impostazioni cookie.

AG COSMETICS SRL può conservare dati relativi a ordini, fatturazione, spedizione e servizi post-vendita secondo i propri obblighi legali in qualità di venditore effettivo.

10. Comunicazioni marketing

Se ti iscrivi alla nostra newsletter o accetti di ricevere comunicazioni marketing, possiamo utilizzare il tuo indirizzo email per inviare aggiornamenti sui prodotti, contenuti beauty curati, messaggi promozionali o offerte selezionate.

Puoi disiscriverti in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nell’email o contattandoci a:

info@glowry.skin

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione.

Queste misure possono includere tecnologie sicure per il sito web, controlli di accesso, strumenti di sicurezza dei pagamenti, sistemi di backup, controlli anti-frode e accesso limitato ai dati personali.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione online può essere garantito come completamente sicuro. Gli utenti sono invitati a proteggere le proprie credenziali di accesso e a comunicarci qualsiasi sospetto accesso non autorizzato.

12. I tuoi diritti

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, puoi avere il diritto di:

accedere ai tuoi dati personali;
richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei tuoi dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
revocare il consenso in qualsiasi momento;
richiedere la portabilità dei dati;
proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Il Garante italiano per la protezione dei dati personali fornisce un riepilogo dei diritti degli interessati ai sensi del GDPR, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità.

Per esercitare i tuoi diritti relativamente ai trattamenti effettuati tramite Glowry.skin, puoi contattare:

info@glowry.skin

Per dati relativi a ordini, fatturazione, spedizione, resi, rimborsi o servizi post-vendita trattati da AG COSMETICS SRL / World of Beauty in qualità di venditore effettivo, la tua richiesta può essere inoltrata ad AG COSMETICS SRL o gestita direttamente da AG COSMETICS SRL.

13. Link di terze parti

Glowry.skin può contenere link a siti web, piattaforme o servizi di terze parti.

La presente Privacy Policy si applica esclusivamente a Glowry.skin. Non siamo responsabili delle pratiche privacy, dei contenuti o della sicurezza dei siti web di terze parti.

14. Privacy dei minori

Glowry.skin non è destinato a minori di 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali tramite Glowry.skin, ti invitiamo a contattarci affinché possano essere adottate le misure appropriate.

15. Modifiche alla presente Privacy Policy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy per riflettere modifiche relative a funzionalità del sito, operatività e-commerce, tecnologie di pagamento, requisiti legali o attività di trattamento dei dati.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al modo in cui i dati personali vengono trattati tramite Glowry.skin, puoi contattarci a:

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